Envíos y devoluciones en Costa Rica

Revisa los criterios de despacho local de suministros industriales, la cobertura de entrega en el país y los pasos para reportar incidencias o solicitar una devolución.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar tu pedido, emitir la factura y coordinar el despacho. No compartimos tu información con terceros ajenos a la operación de compra ni la usamos para fines no declarados.

Al realizar un pedido aceptas los precios en colones costarricenses (CRC) y la disponibilidad de inventario mostrada en el momento de la compra. Una cotización por WhatsApp no constituye reserva hasta que sea confirmada por escrito.

Los plazos de entrega se informan al confirmar el pedido según la ubicación y el tipo de producto. Revisa el empaque y las piezas al recibir; si detectas faltantes o daños visibles, repórtalos en un plazo de 24 horas, con fotografías y el número de pedido.

Las solicitudes de devolución deben presentarse dentro de los plazos indicados en la factura, con el producto sin uso y en su empaque original. Los equipos con garantía del fabricante se gestionan según sus condiciones; SUPLITEK coordina el trámite, pero no responde por fallas derivadas de instalación o uso inadecuado.

Escribe a nuestro equipo de atención comercial indicando número de pedido, descripción del problema y evidencia. Te responderemos con los siguientes pasos para inspección, reemplazo o reembolso según corresponda.